Правила за възстановяване на суми
Връщане и замяна на продукти
Купувачът има право да върне или замени закупен артикул от онлайн магазин www.vicconi.com, не по-късно от 14 дневен срок, който започва да тече от датата на доставка, т.е. от датата на получаване на поръчката.
Връщането на продукт към Продавача, трябва да бъде в не нарушен търговски вид, без следи от изцапвания или замърсявания, без странични миризми, с всички етикети и оригинални опаковки, с които е изпратен, без да е повреден, както и без следи от ползване. В случай, че продукта, който Купувачът желае да върне не отговаря на горните изисквания, ние си запазваме правото да откажем замяна за друг продукт или възстановяване на сума.
Връщането на продукт/и е за сметка на клиента.
Връщането на продукт към Продавача е за сметка на Купувача. При връщане на продукт към Продавача и не спазване на това условие, Продавачът има право да си удържи сумата за транспортни разходи.
В случай, че е допусната грешка при изпращането на поръчката от наша страна, е необходимо да се свържете с нас на посочения имейл или телефон, за да уточним как да върнете продукта. В този случай, ще възстановим транспортните разходи. Адрес за връщане на закупен артикул: гр. София, ул. ,,Кукуш" №2
При замяна на продукт с друг размер, цвят или друг артикул, новият ще бъде изпратен на клиента, след като бъде върнат вече закупения. Разходите за доставка са за сметка на клиента.
В случай на отказ от договора, сумата, която трябва да бъде възстановена на клиента, ще бъде възстановена по посочена банкова сметка в 14-дневен срок от получаването на върнатия артикул, на посочения от Продавача адрес и след попълнени и приложени Формуляр за връщане на продукт и приложен касов бон (при изпращане на поръчки, посредством куриерска фирма Спиди, касовият бон е товарителницата, която е получена при получаване на стоката). Без тези документи, си запазваме правото да откажем възстановяване на сумата.
Купувачът няма право да върне или замени бельо, бански и бижута. Продавачът има право на отказ от рекламация на тези продукти.
Продавачът предоставя на Клиента документ, с който да упражни правото си на отказ. Формулярът може да бъде изпратен, ведно с поръчката или да бъде изтеглен от сайта на Продавача.
При желание от страна на Купувача да се възползва от правото си на отказ, е нужно да се попълни формулярът за връщане на продукт. В него е нужно да бъдат попълнени точните данни на Клиента, който е направил покупката, да се посочи номера на поръчката, конкретният продукт и причина за връщането, данни на сметка на Клиента, по която да се възстанови сумата. Суми не се възстановяват по сметки, които не са в български банки или по банкови сметки на други лица, които не са направили те поръчката. Възстановяване на суми се извършва само по банков път. Връщане на продукт с опция "Наложен платеж", няма да бъде приемана от страна на Продавача.
.